Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Của Bạn Tại km938

km938 – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam – cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của toàn bộ thành viên ở mức độ cao nhất. Chính Sách Bảo Mật này (sau đây gọi là "Chính Sách") mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của km938.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của km938, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách này. Chính Sách Bảo Mật là một phần không tách rời của Điều Khoản & Điều Kiện của km938.

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, km938 thu thập các loại thông tin sau:

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn Cước Công Dân / Hộ chiếu, ảnh selfie xác thực – chỉ thu thập khi cần thiết cho quy trình xác minh theo quy định.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản (dùng cho mục đích xử lý giao dịch nạp/rút tiền).
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ km938 qua email, Live Chat, Telegram hoặc Zalo.

2.2 Thông tin tự động thu thập:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, địa chỉ IP, mã định danh thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian ở lại, trò chơi bạn tham gia, lịch sử cược và giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý ở mức độ thành phố/tỉnh (dựa trên địa chỉ IP) để đảm bảo tuân thủ quy định pháp lý.
• Cookie và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại Mục 6.

km938 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch sau đây:

km938 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Mọi hoạt động xử lý thông tin cá nhân của km938 đều được thực hiện dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý cược và thanh toán thắng thua.
• Lợi ích hợp pháp: km938 có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ và phân tích hành vi người dùng tổng hợp.
• Tuân thủ pháp luật: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
• Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông báo marketing và sử dụng cookie không cần thiết, km938 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.

km938 không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng khác) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Các đối tác này đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà cung cấp trò chơi có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: km938 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của các cơ quan chức năng Việt Nam trong quá trình điều tra pháp lý hoặc tuân thủ quy định AML/CTF.
• Đơn vị xác minh danh tính độc lập: Trong một số trường hợp, km938 sử dụng dịch vụ của bên thứ ba được chứng nhận để hỗ trợ quy trình KYC. Các đơn vị này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu chặt chẽ.

km938 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động chính xác. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật chống CSRF và cookie lưu trữ ngôn ngữ ưu tiên. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của website.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang nào được truy cập nhiều nhất, lỗi nào xảy ra...) để chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt âm thanh trong trò chơi.
• Cookie marketing (chỉ khi có sự đồng ý): Được sử dụng để hiển thị các chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của km938 không hoạt động đúng cách.

km938 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ km938 được bảo vệ bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (bao gồm mật khẩu và thông tin tài chính) được mã hóa khi lưu trữ bằng các thuật toán mã hóa chuẩn công nghiệp.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên km938 có nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập vào dữ liệu cá nhân, và mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký (audit log).
• Xác thực hai yếu tố (2FA): km938 cung cấp tính năng xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản của bạn.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống km938 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: km938 có quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

km938 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại km938.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của quy định AML và pháp luật kế toán.
• Tài liệu KYC: Được lưu giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và ít nhất 5 năm sau khi tài khoản bị đó óng.
• Dữ liệu hành vi và log hệ thống: Được lưu trữ tối đa 13 tháng để phục vụ phân tích và phát hiện gian lận.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 24 tháng không có hoạt động, km938 sẽ thông báo cho bạn qua email trước khi xem xét xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu tài khoản.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau tối đa 60 ngày, trừ các dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp luật.

Với tư cách là thành viên của km938, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

km938 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ vị thành niên. Tất cả các dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến của km938 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam.

km938 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh tuổi (KYC) được thực hiện trong quá trình đăng ký và trước khi xử lý giao dịch tài chính lần đầu nhằm đảm bảo tuân thủ quy định này.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ rằng trẻ em dưới sự chăm sóc của bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho km938, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi tiến hành xóa thông tin đó.

km938 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo mật dữ liệu.

Khi có thay đổi quan trọng, km938 sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên website trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày hiệu lực của phiên bản Chính Sách mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách km938 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] – phản hồi trong vòng 2–4 giờ, tối đa 30 ngày làm việc với các yêu cầu phức tạp.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website km938 – phù hợp cho các câu hỏi nhanh.
• Telegram: Kênh chính thức km938 – phản hồi nhanh nhất trong giờ hành chính.
• Zalo: Hỗ trợ bằng tiếng Việt, dễ tiếp cận cho thành viên tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc.

Đội ngũ hỗ trợ km938 luôn sẵn sàng 24/7, kể cả các ngày lễ Tết, để giải đáp mọi thắc mắc và xử lý các yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu của bạn một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.